Si trabajas en el sector inmobiliario, sabes que no basta con publicar tus propiedades en los portales más populares y esperar a que te lluevan las consultas. Hay que estar atento a las demandas de los potenciales compradores, responder a sus preguntas, ofrecerles información de valor, resolver sus dudas y acompañarles en todo el proceso de compra. En definitiva, hay que hacer un buen seguimiento del lead.
Pero, ¿cómo hacerlo de forma eficiente y sin perder el tiempo? La respuesta es usar el CRM Mediaelx, una herramienta diseñada específicamente para las necesidades de las agencias inmobiliarias.
Paso 1: Localiza las consultas
Encuentra el apartado de “Consultas” en tu panel de control, ubicado en CRM > Consultas. Toda la información relevante estará registrada aquí, desde los detalles de la propiedad hasta la información proporcionada por el cliente.
Paso 2: Responde de manera efectiva
- Respuesta por Email desde el CRM: Utiliza esta opción para una gestión centralizada, eficiente y personalizada de tus comunicaciones.
- Respuesta por WhatsApp: Contacta con tus leads de forma rápida y directa a través de mensajes instantáneos desde el CRM.
- Llamadas y SMS: La comunicación telefónica proporciona una conexión personalizada y rápida con tus leads. No dudes en realizar seguimiento con llamadas y mensajes de texto.
Paso 3: Automatiza tus Respuestas
Simplifica tu trabajo automatizando correos electrónicos y mensajes de texto para informar a los leads de que has recibido su mensaje.
El CRM de Mediaelx integra varias plantillas de respuestas distintas para que puedas comunicarte con ellos de manera profesional y efectiva. Solo tienes que seleccionar la plantilla de respuesta deseada y tu email se enviará con los datos corporativos de tu inmobiliaria.
Las plantillas son compatibles con cualquier dispositivo, lo que significa que tus mensajes se verán perfectos en escritorio, tableta o móvil.
Paso 4: Ajusta tus Estrategias de Búsqueda
Una vez establecido el contacto con tu cliente potencial, es hora de ajustar los criterios de búsqueda en el CRM Mediaelx para satisfacer sus necesidades específicas. Utiliza la sección de "Cruce" en la ficha del cliente para definir los parámetros de búsqueda y mejorar la precisión de tus recomendaciones de propiedades.
Paso 5: Realiza un Seguimiento Continuo
Mantén un registro detallado de todas las interacciones y tareas pendientes utilizando las funciones de Calendario, Tareas y Llamadas del CRM Mediaelx. Organiza tus eventos, asigna tareas y recibe recordatorios automáticos para no perder ningún detalle importante.
Paso 6: Envía Newsletters Automáticas
Con el CRM Mediaelx, puedes automatizar la comunicación con tus clientes mediante respuestas automáticas y newsletters programadas.
- Las respuestas automáticas aseguran una respuesta inmediata cuando un cliente solicita información sobre una propiedad, proporcionando detalles adicionales y recomendaciones similares.
- Las Newsletters automáticas mantienen a tus clientes actualizados con nuevas oportunidades cada semana, enviando una selección de 3 a 4 propiedades que se ajusten a sus criterios de búsqueda especificados en el CRM.
Paso adicional: Programa Llamadas Estratégicas
No te conformes con una sola llamada. Muchos leads se pierden simplemente porque no se intentó contactar con ellos en otro momento. Programa llamadas en diferentes momentos del día y de la semana para maximizar tus posibilidades de contacto.
- Añade una anotación en el Calendario del CRM para programar nuevas llamadas en otro momento diferente de la semana y en otro horario.
- Configura Alertas en el calendario para recordarte cuándo debes realizar estos seguimientos.
¿Qué más puedes esperar del CRM Mediaelx?
- Versión Web y Móvil: Accede a la información en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Mantén tu negocio en movimiento, ya sea en la oficina, en casa o mientras te desplazas. La comodidad de la versión web y móvil garantiza que estés siempre conectado, facilitando una gestión inmobiliaria sin complicaciones y adaptada a tu rutina.
- Convertir las consultas a clientes o prospectos con un solo clic. De esta forma, podrás crear una ficha personalizada para cada lead, donde podrás guardar sus datos de contacto, preferencias, presupuesto, etc. Además, podrás asignarles un estado (interesado, en espera, descartado, etc.) y un agente responsable.
- Análisis de datos avanzados: Obtén insights valiosos sobre el rendimiento de tus propiedades, consultas y respuestas. Utiliza esta información para ajustar estrategias y maximizar tus oportunidades de venta.
- Seguridad y privacidad: El CRM Mediaelx garantiza la seguridad de tus datos y la privacidad de tus leads. Confía en una plataforma que prioriza la confidencialidad de la información.
- Soporte personalizado: No estás solo en este viaje. Mediaelx ofrece un servicio de soporte personalizado, asegurándose de que aproveches al máximo todas las funciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente que puedas tener.
Con el CRM Mediaelx, el seguimiento del lead se convierte en una tarea fluida y eficiente, garantizando que ninguna oportunidad se pierda y que cada interacción sea significativa. ¡Optimiza tu gestión inmobiliaria hoy mismo con Mediaelx!
Disfruta de las ventajas de trabajar con el CRM Mediaelx
Realizar un seguimiento efectivo del lead es fundamental para cualquier agencia inmobiliaria que aspire a incrementar sus ventas y cultivar relaciones duraderas con sus clientes. Sin embargo, sabemos que esta tarea no es simple; exige organización, planificación meticulosa y una comunicación efectiva.
Aquí es donde el CRM Mediaelx se convierte en tu aliado imprescindible, proporcionándote todas las herramientas esenciales para gestionar consultas de portales, enviar correos automáticos, planificar tareas, eventos y llamadas, exportar a diferentes plataformas, y acceder a información crítica desde cualquier dispositivo.
Si quieres saber más sobre nuestro CRM, contacta con nosotros. Estaremos encantados de atenderte y ofrecerte una demostración gratuita. ¡No esperes más y empieza a disfrutar de las ventajas de trabajar con el CRM Mediaelx!
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